• DLP の展開を急ぐと、細かく調整されたポリシーとプログラムのテストが省略されることになり、拡張時にコストのかかる混乱が生じる可能性があります。
• ガバナンスは DLP プログラムの成否を左右するため、関係者の満足度を維持し、ドキュメント作成を容易にするための適切な指標が必要になります。
• 人材とプロセスは DLP 導入の成功に大きく貢献しますが、強力な DLP ソリューションの特定の機能がなければ、プログラムが失敗する可能性があります。

経営陣の賛同を得たら、いよいよ本番です。プログラムの実行を開始し、最終的にはシステム、人材、ワークフロー全体に拡張していく必要があります。まずは、強固な基盤となる土台を築く必要があります。

DLPプログラムに構造が欠如している場合、その上に構築を進めることで、データ漏洩、混乱、そして回復困難な評判の失墜など、予期せぬ事態や複雑な問題が発生する可能性があります。データ侵害のコストが高騰し続けていること（最大488万ドル）を考えると、これらの次のステップはビジネスの成功と継続にとって非常に重要です。

多くのDLP導入が失敗に終わったとしても、あなたのDLPは成功する可能性を秘めています。必要なのは、適切な技術的基盤とガバナンスだけです。つまり、長期的な成長を支える、回復力のある構造化された基盤が構築されるまで、拡張は控えるべきです。データやビジネスをリスクにさらすことなく、DLPプログラムを迅速に実行・監視するためのベストプラクティスを見ていきましょう。

建物を建てる前に配管工事をしましょう

導入の成功は、堅固な技術基盤から始まります。つまり、データフローを明確にマッピングし、カバレッジのギャップを特定し、早期にポリシーを定義することが重要です。

スケーリングを開始する前に確認する簡単なチェックリストを次に示します。

1. データ フローとネットワーク ダイアグラムを使用して、カバレッジ、可視性、または応答の盲点を見つけます。
2. DLP が必要な資産 (ラップトップ、モバイル デバイス、クラウド アプリケーションなど) を特定し、それがユーザーにどのように拡張されるかをテストします。
3. 機密データを早期に定義して分類することで、ポリシーの精度が向上します。
4. 競合を防ぐために、環境全体で統一されたポリシーを設定します。小さくてよく調整されたルールセットでも、スケーリング時に大きな効果を発揮します。

これらをカバーしたら、「テストと調整」モデルを使用して、ポリシーをテストし、適用前にアラートを調整して、アラート疲れと運用の中断を回避します。

この段階では、成功の鍵となるのは以下の要素です。

• 人員:ロールアウトを設計および責任を持つDLP アーキテクトとエンジニア、およびインシデントを管理および解決するアナリスト
• プロセス:ポリシー、データタイプ、可能なエスカレーションパス、ロールアウト手順を明確に文書化します。
• 技術:スムーズな拡張のために、すべての環境にわたって統一されたポリシー適用と可視性を備えたソリューション

プログラムがどのように機能しているかを把握できない場合、プロセスにおける小さな障害があっという間に陥没穴に陥る可能性があります。しかし、適切なガバナンスがあれば、何かが壊れる前に、細かい亀裂を修復することができます。

ステークホルダーが実際に関心を持つ指標を追跡する

DLPプログラムの導入後、その効果を維持し、経営陣とエンドユーザー双方にその価値を証明するためには、継続的な監視とレポートが必要です。その第一歩は、セキュリティ、法務、IT、リスク管理の各チームにおいて、担当者を明確に定義した強固なガバナンスフレームワークを構築することです。役割とプロセス（アラート処理担当者、エスカレーションの仕組み、実際に報告される内容）が確立されたら、プログラムの指標を策定し始めることができます。

ステークホルダーの同意を維持するには、 KPIレポートを各ステークホルダーの優先事項に合わせてカスタマイズする必要があります。手順は以下のとおりです。

• セキュリティチームはリスクを常に意識しています。アラート数、ポリシー適用範囲、インシデントのエスカレーション傾向を追跡することで、ルールを微調整し、潜在的なギャップを顕在化させることができます。
• ITチームはツールセットの稼働率に関心を持っています。継続的な監視とポリシー適用により、中断を招かない信頼性と安定性を実現しましょう。
• リスクリーダーは全体像を把握します。DLPコントロールがKRIにどのように対応しているかに焦点を当て、DLPが保護されていないデータの移動をどのように削減しているかに着目します。
• コンプライアンスおよび法務チームは、インシデントを迅速に把握したいと考えています。プログラムがどのようにコンプライアンスを遵守しているかについての洞察を提供しましょう。正確かつタイムリーな監査用レポートを作成することで、これらのチームは大きな満足感を得るでしょう。

実行フェーズと同様に、ガバナンスを持続可能にするには、人、プロセス、テクノロジーを基盤とした信頼性の高い構造が必要です。この構造を維持するために、すべてのDLPアラートをSOCにルーティングし、インシデント対応を一元化しましょう。対応時間を短縮するには（誰もが望むことですが）、可能な限りプロセスを自動化し、ダッシュボードとAPI全体の可視性を一元化します。また、対応ワークフローを文書化し、定期的なプログラムレビューをスケジュールすることで、すべて（そして全員）が順調に進むようにする必要があります。

何をするにしても、必ずすべてを文書化してください。詳細な記録は、指標を実用的な洞察に変換し、プログラムの反復性と拡張性を高めます。

亀裂を作らずにスケールする

DLPプログラムの拡張こそが、その真価を問う真の試金石です。リスクの高い部門や機密データから段階的に展開することで、業務に支障をきたすことなく、重要な情報を迅速に保護できます。そして、その効果を実証するには指標が役立ちます。自動化によってワークフローは加速しますが、何が機能しているか（そして何が機能していないか）を把握するために、定期的なレビューと調整を行うことが重要です。

まさに、Symantec DLPのような業界をリードするソリューションが際立つ点です。Fortune 500企業の62%がクラウドベースのDLPにSymantecを採用しており、リスクの高い環境で成長を続ける企業から信頼を得ています。組み込みのダッシュボードとカスタマイズ可能なレポート機能により、エンドポイント、クラウド、ネットワーク全体で適切な指標を容易に追跡できます。リスク管理のためのAIガバナンスの合理化から法務のためのコンプライアンスまで、Symantecはお客様が真に価値をもたらす指標を的確に把握できるよう支援します。

フォーチュン500企業に加わり、DLPのメリットを理解しましょう。適切な拡張方法の詳細なガイドについては、ホワイトペーパー「 DLPヒーローになる：DLPプログラムから迅速に価値を提供し、将来の成功に向けて準備する方法」をダウンロードしてください。